zaterdag 28 november 2009

"Stress op het werk"

Wat te doen tegen stress op het werk?
Een voorbeeld: Stel je voor .. Je zit rustig te werken en de telefoon gaat.
Het is een belangrijke klant en hij klinkt niet blij. Hij zegt dat één van je collega's een beloofde offerte nog steeds niet heeft verzorgd. Het gaat om een collega die een maand geleden begonnen is en door u wordt ingewerkt.
Wat denk je op dat moment?
"Wat een ramp" Straks raken we deze klanten kwijt!"
Of "Potverdorrie ik kan ook niets aan een ander overlaten"
Of "Oei vervelend zeg nou ja klanten kunnen soms heftig reageren, waarschijnlijk valt het wel mee"

Iedereen kijkt door zijn eigen bril. Iedereen beleeft de wereld op zijn eigen wijze.
Daar is niets mis mee.
Het kan een probleem worden wanneer we de problemen groter maken dan ze zijn. De zaken voor jezelf ongustig te interpreteren. Als je de schuld altijd bij jezelf legt.
Het kan helpen om dan na te gaan: Klopt het eigenljk wel wat ik denk?
Het kan helpen om steun te zoeken je gedachtes te delen. Check of het waar is dat de schuld bij jou ligt.( wanneer je die gedachtes hebt, en een enorm verantwoordelijkheidsgevoel hebt)
Krijg je steun en empathie van je collega's of leidinggevende?

Dit is een voorbeeld uit een training werkstress.

Groet, Aukje Simon

woensdag 18 november 2009

Boosdoeners


Nadat ik het onderstaande citaat heb gelezen, sta ik stil bij de noodzaak van je grenzen stellen. Laat je niet gek maken door de hectiek. Je hoeft niet alles. Wat je ondergaat, dat bepaal je zelf.

Er zijn te veel sprekers, te veel schrijvers, te veel bellers, sms'ers, chatters, twitteraars, allemaal kleine dictators, en allemaal willen ze laten weten - wat eigenlijk? Dat ze bestaan, om te beginnen. 'Hallo, met mij even.' En dan komt het. Te veel mensen laten ongevraagd weten wat ze denken en wat ze doen, wat ze willen en zullen, wat ze wouden en wat ze zouden, iedereen ontvouwt zijn plannen, iedereen toont zijn kunnen, zijn goede wil, zijn kwade wil, iedereen wil het laten zien, iedereen gooit het eruit, legt het op tafel, kwakt het in je gezicht. Maar waar zijn de lezers, de kijkers, de luisteraars? Wie moet dat allemaal aanhoren, aanschouwen, ondergaan?

P. F. Thomèse, schrijver, vindt dat er sprake is van een communicatiecrisis (NRC Handelsblad, 24 oktober 2009)

dinsdag 17 november 2009

stress

Meiden ik ben zo op dreef dat ik al antwoord geef op de vraag voordat de vraag er is...!!??
Wat te doen tegen stress:
Neem een map met insteekhoezen of misschien is er wel ruimte voor een postvak met meerdere A4 vakken. Label deze allemaal met jouw taken zoals bv in mijn geval: kinderjury, voorlezen etc. Archiveer alles wat over dat onderwerp op jouw bureau komt gelijk. Print ook alle e-mails uit. Zo heb je alles gelijk voor het grijpen en overzichtelijk bij elkaar. Bewaar dit met de evalutie van het project minstens tot het volgende jaar.

gr. Els

Ontstressen

Een tip hoe je kunt ontstressen na een werkdag.
Succes ermee!

dinsdag 10 november 2009

zondag 8 november 2009

dinsdag 17 november ben ik op vakantie


Komende dinsdag ben ik op vakantie. Mijn huiswerk over online games heb ik aan mijn groepje doorgemaild. Een vruchtbare cursusdag toegewenst en tot in december.

donderdag 5 november 2009

Middeleeuwse helpdesk

Eigenlijk staan er al genoeg filmpjes op maar deze kan ik jullie niet onthouden